Giocare sul nostro sito deve essere sempre una fonte di intrattenimento, non una causa di stress o danni finanziari. Prendiamo sul serio la nostra responsabilità nei confronti dei giocatori e offriamo una serie di strumenti e risorse per aiutare tutti a mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco.
Cos’è il Gioco Responsabile?
Il gioco responsabile si riferisce all’insieme di abitudini, limiti e pratiche che consentono a una persona di godere del gioco d’azzardo senza conseguenze negative per le proprie finanze, relazioni o benessere mentale. Saper distinguere il gioco ricreativo dal comportamento problematico è il primo passo per proteggere se stessi e chi ci sta vicino.
Segnali di Dipendenza dal Gioco
Individuare tempestivamente i comportamenti dannosi può prevenire difficoltà a lungo termine. I seguenti segnali possono indicare che il gioco si è trasformato in un problema piuttosto che in un passatempo:
- Spendere più denaro o tempo nel gioco di quanto inizialmente previsto
- Sentirsi irritabili o ansiosi quando non si gioca
- Tentare di recuperare le perdite continuando a scommettere
- Trascurare gli impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco
- Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare le sessioni di gioco
- Nascondere le proprie abitudini di gioco ad amici o familiari
Se uno di questi scenari ti sembra familiare, ti invitiamo a utilizzare gli strumenti di protezione descritti di seguito o a contattare un’organizzazione di supporto specializzata.
Strumenti che Offriamo
La nostra piattaforma mette a disposizione una serie di funzionalità di protezione che i giocatori possono attivare direttamente dalle impostazioni del proprio account. Queste ti danno il controllo diretto sulla tua attività e sulla tua esposizione finanziaria:
- Limiti di Deposito: Imposta un tetto giornaliero, settimanale o mensile sulle somme che puoi aggiungere al tuo conto.
- Limiti di Perdita: Stabilisci l’importo massimo che puoi perdere in un periodo di tempo scelto.
- Limiti di Durata della Sessione: Definisci quanto può durare una singola sessione prima che il sistema ti inviti a fare una pausa.
- Controlli di Realtà: Ricevi notifiche periodiche durante il gioco che indicano il tempo trascorso dall’inizio della sessione.
- Periodo di Pausa: Sospendi temporaneamente il tuo account per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni senza chiusura definitiva.
- Autoesclusione: Blocca l’accesso al tuo account in modo permanente o a tempo indeterminato se ritieni necessaria una pausa prolungata.
Tutte le riduzioni dei limiti entrano in vigore immediatamente. L’innalzamento di un limite esistente è soggetto a un periodo di attesa obbligatorio di 24 ore, per darti il tempo di riconsiderare qualsiasi decisione presa d’impulso.
Protezione dei Minori
Il nostro sito è riservato esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Le procedure di verifica dell’età vengono applicate già in fase di registrazione per impedire accessi non autorizzati. Se condividi un dispositivo con membri più giovani della famiglia, ti consigliamo di installare un software di controllo parentale di terze parti per bloccare l’accesso ai siti di gioco d’azzardo. Tra gli strumenti di filtraggio affidabili figurano Gamban e BetBlocker.
Organizzazioni di Supporto
Collaboriamo con varie organizzazioni riconosciute a livello internazionale che offrono assistenza riservata alle persone colpite da difficoltà legate al gioco. Rivolgersi a uno specialista è un segno di forza, non di debolezza:
- BeGambleAware: informazioni gratuite, consulenza e supporto per chiunque sia stato colpito da danni legati al gioco.
- GamCare: consulenza gratuita, aiuto concreto e una linea di assistenza attiva 24 ore su 24 per chi è stato danneggiato dal gioco.
- Gordon Moody: programmi di trattamento residenziale e supporto intensivo per persone con gravi disturbi legati al gioco d’azzardo.
- Gamblers Anonymous: associazione mondiale di persone che condividono esperienze e speranza per aiutare altri a riprendersi.
- Gaming Addicts Anonymous: programma di recupero tra pari per chi lotta contro la dipendenza da giochi e dal gioco d’azzardo.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sugli strumenti elencati sopra, o se desideri attivare un’autoesclusione che non può essere completata tramite le impostazioni del tuo account, scrivi al nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected]. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore e trattiamo ogni messaggio con la massima riservatezza.
Il gioco nel 2026 dovrebbe essere un piacere, e siamo qui per fare in modo che lo rimanga.