Jouer sur notre site doit toujours être une source de plaisir, non une cause de stress ou de préjudice financier. Nous prenons notre responsabilité envers les joueurs au sérieux et proposons une série d’outils et de ressources pour aider chacun à garder le contrôle sur ses habitudes de jeu.
Qu’est-ce que le Jeu Responsable ?
Le jeu responsable désigne l’ensemble des habitudes, des limites et des pratiques qui permettent à une personne de profiter du jeu d’argent sans conséquences négatives sur ses finances, ses relations ou son bien-être mental. Savoir distinguer le jeu récréatif du comportement problématique constitue la première étape pour se protéger, ainsi que ses proches.
Signes d’une Addiction au Jeu
Repérer les comportements nuisibles tôt peut éviter des difficultés durables. Les signaux suivants peuvent indiquer que le jeu est devenu un problème plutôt qu’un loisir :
- Dépenser plus d’argent ou de temps que prévu initialement
- Se sentir irritable ou anxieux lorsqu’on ne joue pas
- Tenter de récupérer les pertes en continuant à miser
- Négliger ses obligations professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu
- Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer ses sessions
- Dissimuler ses habitudes de jeu à ses proches
Si l’une de ces descriptions te semble familière, nous t’invitons vivement à utiliser les outils de protection décrits ci-dessous ou à contacter un organisme de soutien spécialisé.
Outils à Ta Disposition
Notre plateforme propose une série de fonctionnalités de protection que les joueurs peuvent activer directement depuis les paramètres de leur compte. Ces fonctions te donnent un contrôle direct sur ton activité et ton exposition financière :
- Limites de Dépôt : Définis un plafond journalier, hebdomadaire ou mensuel sur les sommes que tu peux ajouter à ton compte.
- Limites de Pertes : Restreins le montant maximal que tu peux perdre sur une période choisie.
- Limites de Durée de Session : Fixe la durée maximale d’une session avant que le système t’invite à faire une pause.
- Vérifications de Réalité : Reçois des notifications régulières pendant le jeu indiquant le temps écoulé depuis le début de ta session.
- Période de Refroidissement : Suspends temporairement ton compte pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours, sans fermeture définitive.
- Auto-Exclusion : Bloque l’accès à ton compte de façon permanente ou indéfinie si tu estimes qu’une pause prolongée s’impose.
Toute réduction de limite prend effet immédiatement. La hausse d’une limite existante est soumise à un délai obligatoire de 24 heures, afin de te laisser le temps de reconsidérer toute décision prise sous l’impulsion du moment.
Protection des Mineurs
Notre site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Des procédures de vérification de l’âge sont appliquées dès l’inscription afin d’empêcher tout accès non autorisé. Si tu partages un appareil avec de jeunes membres de ta famille, nous te recommandons d’installer un logiciel de contrôle parental tiers pour bloquer l’accès aux sites de jeux d’argent. Parmi les outils de filtrage reconnus, citons Gamban et BetBlocker.
Organismes de Soutien
Nous collaborons avec plusieurs organismes reconnus à l’échelle internationale qui offrent une aide confidentielle aux personnes touchées par des difficultés liées au jeu. Faire appel à un spécialiste est un signe de courage, non de faiblesse :
- BeGambleAware : informations gratuites, conseils et soutien pour toute personne touchée par les méfaits du jeu.
- GamCare : conseils gratuits, aide concrète et ligne d’assistance 24h/24 pour les personnes lésées par le jeu.
- Gordon Moody : programmes de traitement résidentiel et de soutien intensif pour les personnes souffrant de troubles graves liés au jeu.
- Gamblers Anonymous : fraternité mondiale de personnes qui partagent leur vécu et leur espoir pour aider d’autres à se rétablir.
- Gaming Addicts Anonymous : programme de rétablissement entre pairs pour ceux qui luttent contre la dépendance aux jeux et au jeu d’argent.
Nous Contacter
Pour toute question concernant les outils présentés ci-dessus, ou si tu souhaites activer une auto-exclusion qui ne peut pas être effectuée depuis les paramètres de ton compte, écris à notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Nous répondons à chaque demande dans un délai de 24 heures et traitons chaque message avec une totale confidentialité.
En 2026, le jeu se doit d’être un plaisir, et nous sommes là pour faire en sorte qu’il le reste.
